La Scrivente si è dotata di un risponditore automatico (V-Voice) in grado di smistare e gestire le telefonate provenienti dai cittadini ed Enti; un operatore/assistente virtuale intelligente, attivo 24h su 24, 7 giorni su 7, in grado di assistere e supportare gli utenti in modalità self-service o a sostegno delle risorse umane presenti in azienda.

In questo modo:

– si evitano al cittadino le lunghe attese al telefono o l’impossibilità di parlare con i nostri operatori;

– si riscontra immediatamente all’utente sui possibili mancati ritiri derivanti da non  corretta differenziazione od altro.

– si informa immediatamente sulla raccolta e sui giorni di ritiro.

Pertanto chiamando il numero fisso  di SEGEN SpA  0863 090090 (anche dai cellulari). e al numero verde 800864934 (raggiungibile solo da numero fisso),  verrà attivato il V-Voice che fornirà una serie di informazioni agli utenti ed anche la possibilità di prenotare i servizi del Verde e degli ingombranti, in modo molto semplice.

qui di seguito l’esempio SERVIZIO IVR DATAKNOWL – 05062018

ECOCALENDARI

• Comune di Balsorano
• Comune di Canistro
• Comune di Capistrello
• Comune di Castellafiume
• Comune di Civita D’Antino
• Comune di Civitella Roveto
• Comune di Luco dei Marsi
• Comune di Morino
• Comune di San Vincenzo Valle Roveto
• Comune di Sante Marie
• Comune di Tagliacozzo

Dizionario dei Rifiuti

Modulo_reclami

DATO RACCOLTA DIFFERENZIATA  anni 2017 – 2018 – 2019